7 abilitati pentru managerul din tine

Lumea e intr-o continua schimbare. Ceea ce era valabil ieri, astazi e de domeniul trecutului. Ceea ce azi aduce rezultate, maine s-ar putea sa nu mai fie de actualitate. E o lume a schimbarii, a vitezei si, in fond, reusesc sa supravietuiasca numai cei flexibili. Cei care reusesc sa vada in viitor si sa schimbe lucrurile din mers. Traim de fapt, intr-o lume in care avem de castigat atunci cand respectam acea idee care spune ca noi toata viata avem cate ceva de invatat.

Si apropo de faptul ca e important sa ne dezvoltam in fiecare zi, ne-am gandit sa iti povestim astazi despe 7 abitilitati pe care orice manager merita sa si le imbunatateasca.

Asadar,  sa pornim la drum.

1. Ai grija de tine

Ca manager, e foarte tentant sa lucrezi chiar si 20 de ore pe zi. In acelasi timp, pentru a fi cu adevarat eficient, e important ca inainte de toate sa ai si grija de tine. Cand mananci corespunzator, cand te odihnesti suficient, cand faci sport si ai grija sa petreci timp in natura, incepi sa te simti din ce in ce mai bine, sa ai mai multa energie si, in cele din urma, sa dai mai mult randament la birou. De altfel, atunci cand reusesti sa ai mai multa grija de tine, incepi sa fii mai creativ si mai inovativ.

2. Comunica eficient prin email

Toata lumea poate sa trimita un email, dar nu oricine poate sa si comunice eficient prin intermediul acestui instrument. Pentru ca oamenii nu iti aud vocea si nu iti vad expresia fetei, alegerea cuvintelor potrivite e o chestiune extrem de importanta. Nimeni nu vrea sa vorbeasca cu roboti seci si reci. Si atunci, pentru ca un email sa aiba efectul dorit, acesta trebuie sa fie in primul rand, atractiv, concis, sa fie formatat corect si sa nu contina greseli gramaticale.

Si, odata ce ai conceput emailul dorit, urmatorul pas este ca acesta sa fie trimis catre persoanele potrivite. Adica, este esential ca emailul sa ajunga la acele persoane direct interesate de mesajul pe care tu vrei sa il transmiti. Si, in acest sens, un instrument de automatizare in markenting iti va fi de folos.

3. Ai grija de echipa ta

Chiar daca te poti bucura si singur de ceea ce realizezi, e mai greu sa te dezvolti atunci cand nu ai o echipa in spate. Iar un manager care vrea sa isi tina echipa aproape are nevoie sa stie cum sa comunice cu angajatii si cum sa-i faca sa simta ca si parearea lor conteaza. Cand un manager e dispus sa asculte, oamenii vor fi dornici sa lucreze cu el. E important ca oamenii din echipa sa se simta in largul lor atunci cand lucreaza cu tine.

4. Fii rabdator

Toata lumea ii apreciaza pe cei rabdatori, dar nu oricine stie si cum sa si aiba rabdare. Pentru multi din dintre noi e o adevarata provovare sa avem rabdare unii cu altii. Si totusi… rabdarea este o abilate esentiala atat pentru viata personala cat si pentru cea profesionala. Ai de castigat pe termen lung daca reusesti sa ai rabdare cu angajatii tai.

Iar ca sa iti dezvolti rabdarea, e important sa stabilesti termene realiste pentru indeplinirea sarcnilor, sa iei tot timpul in calcul si alti factori care pot influenta timpul de lucru. Cand ai rabdare cu oamenii, ei apreciaza asta si, in timp, vor ajunge sa isi dezvoltate si ei rabdarea.

5. Aminteste-ti sa asculti

Sa auzi nu inseamna neaparat sa asculti. Cand iti faci timp sa ii asculti cu adevarat pe cei cu care lucrezi, ajungi sa ai multe de castigat. In primul rand, pentru ca atunci cand asculti, iti vine mai usor sa identifici ce probleme ar putea sa apara si astfel, ai sansa sa le depistezi din timp si sa le rezolvi mult mai repede. Si apoi, pentru ca angajatii tai pot sa aiba idei bune sau chiar extraordinare, in anumite momente.

6. Fii adaptabil

Modelele si procesele de afaceri sunt intr-o continua schimbare, iar pentru a supravietui – conteaza enorm sa te simti confortabil cu schimbarea. Iar asta poate sa insemne inclusiv sa inveti despre lucruri noi pe care initial le gasesti confuze sau dificile. De altfel, poate sa insemne si sa incerci strategii diferite sau chiar sa schimbi produsul si sa adaugi unul nou pentru a te incadra pe piata actuala. E de bun augur sa imbratisezi schimbare si sa o privesti ca pe o oportunitate.

7. Fii sociabil

Sa fii prezent pe retelele sociale nu e suficient. Ceea ce conteaza cu adevarat e sa interactionezi cu oamenii din comunitatea ta si sa-i faci sa simta ca esti acolo pentru ei. Raspunde-le rapid clientilor care au intrebari, gandeste-te la modalitati creative pentru a-ti promova produsul sau serviciile si pentru a te conecta cu cei direct interesati de ceea ce ai tu de oferit.

Comunicarea in afaceri: 8 competente esentiale

Comunicarea este esentiala in fiecare aspect al vietii, dar este deosebit de importanta la locul de munca. Indiferent daca esti incepator sau cu mai multi ani de experienta in spate, exista abilitati specifice de comunicare in afaceri care te pot ajuta sa atingi succesul.

Asadar, in randurile de mai jos, iti povestim despre cateva competente de comunicare pe care fiecare profesionist merita sa le stapaneasca.

Ascultarea activa.

Se refera la capacitatea de a asculta si de a capta tot ceea ce comunica interlocutorul direct, dar si indirect. Ascultarea arata ca pretuiesti si alte opinii in afara propriei tale pozitii si ca esti deschis noilor concepte. Drept urmare, audienta te vede ca pe un partener egal si astfel puteti ajunge la o solutie din care fiecare parte sa aiba ceva de castigat.

Un ascultator activ va permite pauze pentru interjectii, va repeta cuvintele altor persoane si va pune intrebări pentru a-si confirma angajamentul intr-o conversatie.

Comunicarea in scris.

Comunicarea scrisa in afaceri e indicat sa fie scurta, dar informativa, si sa ajute publicul sa se concentreze doar pe cele mai importante puncte.

Comunicarea verbala.

Buna comunicare verbala la locul de munca merita, de asemenea, sa fie la randul ei, concisa si specifica. Comunicarea verbala le permite angajatilor sa se inteleaga unul pe altul si sa ajunga la un consens reciproc acceptabil.

Comunicarea interpersonala.

Crearea increderii si a relatiilor puternice cu partile interesate reprezinta cheile de reusita ale unei afaceri. Comunicarea interpersonala de succes le permite angajatilor sa gaseasca un teren comun, sa manifeste empatie si sa construiasca legaturi unul cu celalalt. Comunicarea interpersonala inseamna conectarea nu doar la un nivel de afaceri, ci si la un nivel personal.

Lucrul in echipa.

Comunicarea eficienta cu alti colegi care pot avea opinii diferite si alte seturi de competente. Intr-o afacere, acest lucru inseamna a pune deoparte diferentele personale si a lucra impreuna pentru un scop comun. Pentru ca munca in echipa sa aiba succes, toate partile trebuie sa recunoasca faptul ca eforturile combinate aduc mai mult decat contributiile individuale.

Abilitati de vanzare.

Convingerea partilor interesate sa urmareasca o idee, o decizie, o actiune, un produs sau un serviciu. Abilitatile de vanzari se extind dincolo de cei ale caror locuri de munca intra sub departamentul de vanzari. Angajatii cu abilitati de vanzare pot folosi aceste abilitati pentru a-i influenta pe ceilalti angajati sa cumpere un proiect sau pe directori pentru a le oferi noi produse sau servicii.

Negocierea.

Atingerea unei solutii reciproc avantajoase prin intelegerea si valorificarea motivatiilor celeilalte parti. O solutie reciproc avantajoasa sau “win-win” este una pe care ambele parti o considera favorabila si mentine relatii pozitive pentru viitoarele interactiuni. Pentru a realiza acest rezultat, va trebui sa descoperi ce factori ar fi cei mai influenti si mai placuti de catre cealalta parte.

Networkingul.

Afisarea valorii afacerii si incurajarea celorlalti sa intre in reteaua ta de afaceri. Pentru a va conecta cu succes, va trebui sa fii suficient de interesant incat ceilalti sa isi doreasca sa colaboreze cu tine. O retea de afaceri de dimensiuni mari poate fi, de asemenea, o plasa de siguranta si inseamna ca ai mai multe persoane pe care te poti baza atunci cand ai nevoie de ajutor, informații sau servicii.

Nu te simti insa descurajat daca nu ai toate aceste competente – nu multi le au. De altfel, pentru a ne insusi aceste abilitati e nevoie de multa munca, timp, experieta, exercitiu si… rabdare.