WINDOWS WIDE-OPEN

Calin Tatomir, noul director general al Microsoft Romania, a preluat carma locala a celui mai cunoscut producator de software din lume dupa ani buni ai dominatiei „imperatorului“ Silviu Hotaran. Pentru Tatomir, cel mai cunoscut consultant IT independent din Romania, si-a lasat firmele proprii pe maini bune (lui Varujan Pambuccian), pentru a se dedica unei evolutii noi in cariera: a conduce cateva sute de oameni sub regulile stricte ale “multinationalei” americane va fi mai mult decat o provocare interesanta. „Primul sentiment a fost de curiozitate, pentru ca Microsoft este o companie pe care nu o poti refuza si continui sa cred ca pozitia pe care o detin este cea mai dorita pozitie din IT in Romania.”

Romania informatica a ultimilor trei ani a inregistrat o dinamica constanta, o crestere la toate nivelurile (solutii software, partea de servicii). Criza de personal s-a resimtit si in IT&C, ca in orice alt domeniu, inainte de criza: Romania genereaza mai putini specialisti angajabili decat are nevoie, spune Calin Tatomir. In prezent, insa, pe biroul lui Tatomir zace un vraf de CV-uri ale specialistilor IT care vor sa se intoarca in tara. „Noul plan” al lui Tatomir include zeci de angajari, un nou mix de produse si formarea unei echipe puternice, unite si cresterea cotei de piata in ciuda crizei financiare.

Primii pasi

In primele sale saptamani de Microsoft, Tatomir a angajat o duzina de oameni.

„Grija fata de angajati este foarte mare, ceea ce nu simteam din exterior, in zona de training, de development personal”, spune el.

De exemplu, in prima saptamana la Microsoft, Tatomir a realizat ca trebuie sa sustina online 40 de cursuri dupa doar sase saptamani, in zona legislativa, financiara, de vanzari, de management al resurselor.

„A fost o placere sa descopar cat de repede si cat de mult se investeste pentru un angajat nou.”

Tatomir a eliminat astfel orice suspiciune de conflict de interese, lasandu-si firmele pe mainile lui Varujan Pambuccian,

„Cabinetul Calin Tatomir a fost vandut conform legislatiei trust din legea anglosaxona unei persoane care detine actiunile mele pe perioada cat eu voi sta la Microsoft.

Este ca o banca de date. Eu nu mai sunt actionar. Cand voi lua decizia de a pleca de la Microsoft, ma voi intoarce la fosta mea companie. Evident, in aceeasi perioada am anulat toate contractele pe care le-a avut compania de consultanta cu Microsoft, pentru a nu exista un conflict de interese.”

In continuare, noul director Microsoft Romania va examina exigent, din pozitia unui fost consultant independent, atat posibilitatile de dezvoltare ale firmei, cat si noile dosare de angajare. Vor urma noi interviuri pentru departamentele de marketing, suport, training, vanzari sau tehnic.

Lipsa de specialisti

Pana de curand, angajarile in IT erau greu de facut: pe piata exista o lipsa acuta de specialisti, in zona de sud si de vest a tarii acestia fiind aproape de negasit. Doar in zona Moldovei mai erau potentiale surse de angajati, spune Tatomir.

„Efectul pozitiv a fost ca in Romania s-au dezvoltat centre de competenta, printre ele numarandu-se si Centrul de Servicii si Suport al Microsoft. Aici sunt peste 150 de angajati Microsoft, pentru clientii din Europa si nu numai - dupa criteriul limbilor cunoscute”.

Efectul negativ al lipsei resurselor: nivelul salariilor a ajuns foarte sus, si daca ar fi continuat acest trend ascendent Romania nu ar mai fi fost atat de interesanta pentru investitori. Criza a pus insa capac majorarilor salariale aberante.

„Evident, sunt alte tari cu un model al costului mai bun decat al Romaniei, de exemplu, Ucraina, India si Rusia. In contextul crizei, efectul pozitiv este ca talentele din piata vor ramane, iar cei neperformanti vor disparea. Salariile se vor aplatiza, deci nu vor mai creste necontrolat si fara nici o justificare.”

Foarte multe companii din Romania au semnalat in ultimii ani o criza, sau chiar lipsa a competentelor sau a ratei de angajare a absolventilor. De aceea, „investitiile in zona universitara si postuniversitara, conform noii structuri a invatamantului universitar, partea initiala si cei doi ani de masterat, vor fi esentiale in a defini competentele noilor experti IT.”

Tinand cont de numarul anual egal de absolventi de facultati de profil Electronica, Automatica, Cibernetica sau Matematica,- rata de angajare este foarte mica, de sub 50%, din cauza pregatirii slabe a acestora.

„Cererea de angajati a fost de doua ori mai mare decat numarul de absolventi, si s-a ajuns la un raport de 3,5 – 4 la 1 intre cerere si oferta, ceea ce nu a putut fi balansat decat prin niste pachete salariale foarte mari si printr-o scadere a competitivitatii Romaniei ca tara interesanta [pentru investitori]”.

In prezent, pe biroul lui Tatomir sunt azi zeci de CV-uri de la romanii din strainatate: criza ii impinge inapoi.

„Microsoft Romania este o companie cu angajati din multe tari. Am avut o petrecere de Craciun pentru angajati si am avut surpriza sa spun ‘Sarbatori fericite’ in toate limbile vorbite de cei din sala: am recitat 20 de minute in continuu, inclusiv in senegaleza. Evident ca la Microsoft Romania se pot intoarce in orice moment romanii plecati in alte tari, fie ca sunt in Microsoft UK sau Microsoft SUA sau in alte companii.”

Piata va evolua in jurul solutiilor personalizate

In ultimii opt ani, IT-ul romanesc a cunoscut doua valuri total diferite: de ascensiune bazata pe marketing direct, si de recul, inclusiv al bugetelor de promovare.

„In 2002-2003 Romania si-a dat seama ca zona serviciilor profesioniste este foarte putin acoperita si ma refer la ERP, CRM, knowledge management, business intelligence, e-learning. Atunci s-au aruncat toti producatorii incercand sa vanda la kilogram,” spune Tatomir.

Acel mod de a face business a fost gresit inteles, pentru ca s-a incercat vinderea prin reclama sau prin pachete rigide.

„Nu cred ca a fost cea mai buna varianta: firmele din Romania nu au nevoie de astfel de solutii, haotice si la kilogram, numai de dragul de a le avea. Turbulenta economica care ne asteapta este o sita foarte buna de a lasa acele solutii care chiar merita, care dovedesc clar ca se pot ‘salva’ bani.  Perioada 2008-2010 este o perioada de maturitate in selectia solutiilor software de tip enterprise.”

Cu siguranta, vor urma falimente ale firmelor care nu stiu sa-si adopte modelul de business, mentalitatea fata de client si care nu au un model de business coerent pe piata.

„Firmele locale au o sansa foarte mare: trebuie sa se pozitioneze acolo unde vor clientii. Aceasta este schimbarea mentala pe care trebuie sa o faca toate firmele la nivel mondial, nu doar cele romanesti,” a mai adaugat Tatomir.

In Romania, multe companii dau dovada de “nerv”, supralicitand: de dragul de a avea un client in plus, se arunca in niste zone de profit inimaginabil de mici.

„Probabil ca acele companii nu vor mai rezista foarte mult in piata - de exemplu, solutia costa 100 de lei si o vinzi cu 101 lei numai pentru a castiga marketshare sau un client nou, fara sa te mai gandesti ca tu trebuie sa mai si rezisti in aceasta economie competitiva.”

Totodata, companiile care abordeaza direct clientii ar putea fi mai rau afectate de criza. Fara un sistem de parteneri care sa le promoveze solutiile, sansele acestora de supravietuire sunt foarte mici, oricat de bune ar fi.

„Adresabilitatea va deveni un factor foarte important, adica in ce masura va fi promovata solutia ta si la Arad si la Timisoara si la Satu Mare si la Constanta, simultan. Vor fi falimente in Romania si cei care vor falimenta vor fi cei care nu au avut un management coerent si nu au avut o structura de pret adecvata.”

Guvernul, principal responsabil de criza

Tatomir sustine ca Guvernul poate lua masuri pentru a nu deteriora si mai mult mediul de afaceri.  Blocajul financiar actualmente resimtit ar putea fi diminuat prin anumite masuri fiscale.

„Sunt multe decizii fiscale care ar avea foarte mult sens, fara sa implice ‘cadouri’- facilitati, si fara a varsa miliarde de euro intr-o zona in care pot disparea precum o galeata de apa in desert. Sa luam ca exemplu o decizie privind TVA-ul, care sa nu se mai plateasca in momentul emiterii facturii, ci la incasarea banilor. Aceasta ar avea un efect benefic asupra sistemului de aproape 4.000 de parteneri Microsoft din Romania.”

Astfel, spune Tatomir, statul roman nu ar face un “capital injection”, ci ar muta in timp o plata, cu un efect benefic pentru toate companiile din Romania, fara a taia din buget.

In acelasi timp, foarte multe probleme ar trebui rezolvate la nivelul investitiilor statului roman in infrastructura: alocarea a 1-3% din PIB-ul Romaniei pentru proiecte de infrastructura ar crea job-uri noi la nivelul intregii tari.

Apoi, Tatomir este de acord cu ideea unui program software performant in administratie care ar aduce economii bugetului.

„Utilizarea unei solutii IT ar putea duce la concedierea multor angajati din administratia publica. Evident caar avea un return of investment foarte rapid si ar scoate bani instantaneu. Eu cred insa ca IT-ul nu este facut ca sa dam afara oamenii, ci ca sa scadem costurile.”

In acelasi timp, toata industria mizeaza pe licitatiile guvernamentale.

„Nu numai IT-ul mizeaza pe acest lucru. Daca se vor realiza investitii ale unui procent din PIB intr-o zona de infrastructura, probabil toate firmele vor fi interesate in a-si mari bugetul in acest mod. Evident ca Microsoft isi doreste sa se adreseze intregii piete din Romania, pentru ca suntem intr-o pozitie in care nu poti sa stai deoparte.  Nu o vom face cu orice pret, in sensul ca exista niste principii foarte clare de business.”

Tendinte in plina criza: programele de reducere a costurilor

In perioada urmatoare, cele mai cautate programe IT vor fi cele de business intelligence, de reporting, pentru ca exista foarte multe costuri dublate in multe companii, sustine Tatomir.

O alta ”solutie” de succes ar fi partea de „collaboration,” sau colaborarea intre departamente, intre anumite elemente din cadrul unei companii, pentru cresterea eficientizarii. De exemplu, daca o fabrica lanseaza un produs nou si acesta va trece prin sase departamente, timpul de “go-to-market” al produsului va fi mult mai rapid.

„O terta categorie de solutii IT de succes ar fi de ‘unified communication’, in sensul ca ar scadea costurile pe partea de comunicare. A patra solutie, care ii este din ce in ce mai draga lui Microsoft, este partea de virtualizare, adica acest club-computing in care sa fim rezidenti in afara si sa bazam solutiile ERP sau CRM nu pe infrastructura noastra, ci pe o infrastructura externa, taxata lunar”. Plata unui „abonament” pentru astfel de servicii diminueaza costurile. Iar siguranta datelor nu mai reprezinta o problema, spune Tatomir.

„Exista o legislatie destul de bine pusa la punct. Exista ‘process software’ care impiedica pe detinatorul solutiei sa vizualizeze datele clientilor – acesta face doar managementul lor. Deci, fiecare client este detinatorul propriei informatii.  Cred ca din punct de vedere tehnic exista foarte putine probleme nerezolvate.”

Programul Tatomir pentru Microsoft

Echipa, talentele atrase si noutatile aplicatiilor vor creste Microsoft Romania chiar si in plina criza financiara. „Cel mai important este ca la sfarsitul acestei crize economice sa avem un marketshare mai mare decat acum, prin produse noi,” afirma Tatomir.

Mixul de strategii de vanzari si produse va reprezenta punctul critic al cresterii.

„Este vorba de solutii profesionale, OEM, de tip clasic, ca Windows, Office, vandute la bucata. Este vorba de o promotie pe care am avut-o, Office pentru home and students. Este vorba de oferta de 199 RON pentru Office, care este o reducere de peste 90% si care poate fi instalat pe trei calculatoare acasa,” spune Tatomir.

Un alt produs, care a atins vanzari de 1 miliard de dolari la nivel mondial, este Share Point, un portal Microsoft. Apoi, Tatomir crede in Windows Azure, lansat acum cateva saptamani.

Totodata, daca pana acum Microsoft vindea licentele cu un fee fix si s-ar putea sa mearga spre un model de business in care licentele sa aiba un fee lunar.

„A doua viziune ar fi ca Microsoft Romania sa fie o echipa, in care toti sa jucam fotbal, sa mergem la fitness, la teatru si la opera si sa castigam foarte multe proiecte. Cred ca o imbinare intre zona personala si cea de business si a vedea bucuria angajatilor de a veni la serviciu este visul pe care vreau sa-l realizez la Microsoft Romania. In al treilea rand, as vrea ca in doi ani Microsoft sa fie compania care sa-i atraga pe cei talentati din piata.”

articol scris de Bogdan TUDORACHE -