Viata la mall

Loredana Croicia este femeia pe care o invidiaza intreg sexul frumos. Ea este intotdeauna la curent cu noile colectii de moda, cu cele mai bune promotii si cu evenimentele mondene. Iubitul nu o cearta ca zaboveste prea mult intr-un magazin sau ca a cheltuit prea mult pe o pereche de cizmulite. Iar seful nu se supara niciodata ca intarzie in birou pentru ca petrece ore prin fata vitrinelor. Lucrurile nu sunt atat de simple pe cat par, insa.

Viata la mall isi are pulsul ei, independenta de lumea de afara. Sarcina Loredanei Croicia, ca specialist in PR si comunicare, este sa aduca mall-ul si universul sau idilic in cotidian.

"Ca sa ai succes, trebuie sa fii la momentul potrivit in locul potrivit", spune Croicia. "Restul depinde de tine".
In cazul ei, regula a functionat. Acum patru ani, cand piata profesionala de retail statea inca ascunsa sub molozul santierelor, Croicia lucra la biroul de informatii al companiei Anchor Grup, developerul primului mall din Romania - Bucuresti Mall. Astazi, la 25 de ani, este director de comunicare in cadrul departamentului de retail al Baneasa Developments.

Cu alte cuvinte, ea promoveaza unul dintre cele mai mari proiecte comerciale din Europa Centrala si de Est. Cu o suprafata de 250.000 metri patrati, proiectul va reuni nume sonore din industria mondiala si locala de retail (Carrefour, Bricostore, Metro, Ikea, Mobexpert), alaturi de centrul comercial Baneasa Shopping City si galeria Feeria.

Sarcina Loredanei Croicia nu este usoara.

"Un proiect imobiliar trebuie promovat la timp si transparent", subliniaza ea. "Dezvoltarea unui mall este un proces care necesita atentie permanenta. Pe parcursul proiectului atragi atentia atat publicatiilor financiare, cat si celor mondene. Planuiesti constructia lui, il lansezi pe piata, anunti etapele de constructie si partenerii in proiect, planuiesti inaugurarea lui si apoi, odata deschis, incepe adevarata 'distractie'", rade ea.
Promovarea peste hotare este, la randul sau, o etapa importanta. In cazul proiectelor de talia Baneasa Shopping City, despre care compania spune ca va fi cel mai mare din Romania, o ocazie unica este festivalul international de retail Mapic, organizat in Franta in luna noiembrie.

Croicia subliniaza ca o astfel de strategie ar trebui abordata de intreaga piata de real estate din Romania, pentru a face cunoscute peste hotare 'proiectele Bucurestiului'.

"Aderarea la UE va deschide si mai multe porti in acest sens", arata ea. "Informatia va ajunge mai usor la noi, iar noi ca PR-isti trebuie sa profitam de acest lucru".

Cu atat mai mult cu cat, remarca ea, piata imobiliara si PR-ul in domeniu par sa mearga in directii opuse.
"Romania traverseaza un boom imobiliar in special pe partea rezidentiala, urmata indeaproape de retail si office. Daca primul mall din Romania a fost deschis in 1999, iar cinci ani mai tarziu s-a deschis al doilea, acum situatia este alta", arata ea. "Un numar important de centre comerciale se deschid sau sunt in curs de dezvoltare la nici doi ani de la inaugurarea celui de-al doilea mall. Piata se misca intr-un ritm alert, salariile cresc, nevoile cresc, oferta creste si ea".

PR-ul, in schimb, nu merge in acelasi ritm.
"Majoritatea potentialilor investitori nu cunosc in totalitate Romania de astazi", explica ea. "O cunosc din cifre, studii efectuate acum cativa ani, care nu reflecta in totalitate realitatea. O promovare la nivel international care sa puna in valoare toate proiectele ar pune Romania pe harta investitiilor".
Specialistul in PR din Romania nu exploateaza la maximum domeniul imobiliar, continua Croicia.
"Trebuie sa-ti cunosti foarte bine produsul si sa explorezi toate posibilitatile de promovare, altele in afara celor bine stiute. Nu totul se reduce la teorie si aplicatiile ei. Noutatea, originalitatea fac diferenta".
Particularizand, PR-ul in retail trebuie sa fie un om foarte bine informat, sa cunoasca ultimele noutati in domeniu, precum si persoanele sau firmele care pot duce cu succes mesajul catre cei vizati.
"Esti responsabil de orice se intampla in locatia ta", spune Croicia, "pornind de la un client nemultumit de comportamentul unei vanzatoare din cele peste 150 de magazine ale centrului comercial si pana la a gazdui vizita fostului presedinte al Americii, Bill Clinton. Provocarile apar la orice pas si sunt suficiente pentru a te tine in permanenta motivat. In schimb, responsabilitatile sunt nenumarate".

Repere profesionale

Aug 2002 - Dec 2002 - info desk officer, Anchor Grup
Dec 2002 - Martie 2004 - lease coordinator, Anchor Grup
Martie 2004 - Dec 2004 - Chief Press Officer, Anchor Grup
Dec 2004 - Dec 2005 - press & PR manager, Anchor Grup
Feb 2006 - currently - communication and promotion manager - Baneasa

Developments

Urmeaza un master in marketing si comunicare in afaceri si a urmat mai multe cursuri internationale de marketing in retail.
2005 - "Premiul de excelenta in Relatii Publice" pentru proiectele dezvoltate in acel an.