Bancherii, intre oportunitatea financiara si cea profesionala

Fluctuatia fortei de munca din sistemul bancar este de cele mai multe ori motivata financiar, pe principiul cererii (generoase) si ofertei (limitate).

Specialistii compara situatia actuala cu un adevarat "Wild Wild West", in care criteriile calitative aproape ca si-a pierdut identitatea in procesul de recrutare. Apar insa si primele semne de maturitate, pentru ca lipsa culturii organizationale sau a motivatiei profesionale determina unii angajati sa renunte la venituri substantiale in favoarea unui mediu mai putin banos, dar sigur. 

Anul trecut, fluctuatia de personal din sistem a ajuns la 24%, potrivit unor surse din piata. Cu alte cuvinte, bancile isi reinnoiesc personalul la fiecare cinci ani.

"Daca am face o analiza asupra angajatilor cu varste de peste 30 de ani, am vedea ca au lucrat la cel putin trei banci", spunea in urma cu cateva luni Sergiu Oprescu, presedinte executiv la Alpha Bank. "Deci o data la doi ani ei au plecat la alta banca". Sistemul e simplu: pe o piata in expansiune, fiecare mutare pe orizontala aduce angajatului mai multi bani decat ar presupune evolutia fireasca pe verticala.

Lansarea Millennium BCP a pus sistemul in miscare inca o data, adunand numerosi angajati de middle si top management de la alte banci. Dar banca portugheza nu a venit numai cu salarii tentante, ci si cu oportunitate profesionala.

"Ce au facut ei nu s-a mai facut in Romania de multi ani", explica Daniela Rohan, human resources executive director la Unicredit Tiriac Bank. "Au lansat un proiect de la zero, iar oportunitatea de crestere in cariera este mult mai mare intr-o astfel de organizatie, decat intr-un mediu deja consolidat".

Manuela Dragomir, director de resurse umane la ING Bank Romania, adauga: "Avantajele unui proiect greenfield sunt oportunitatea de lucru in echipa, entuziasmul inceputului, canalizarea tuturor energiilor pozitive individuale catre atingerea unui tel comun. In acelasi timp, un proiect greenfield ofera multe oportunitati de cariera, cei mai multi dintre angajatii ING plecand pentru pozitii superioare celor pe care le detineau in organizatia noastra".

Chiar daca factorul financiar functioneaza cel mult pe termen mediu, el va impune in continuare ritmul pietei, pentru urmatorii trei - patru ani. Inceputul stabilizarii (cu tot ce presupune ea - cota de piata, retea de sucursale, consolidare) va fi si momentul in care balanta cerere - oferta se va echilibra.

Este, de altfel, evolutia fireasca a lucrurilor. Daniela Rohan compara situatia actuala din sistemul bancar cu ceea ce s-a intamplat in prima parte a anilor '90 in industria FMCG.

"Pe piata s-a creat o situatie artificiala, cu salarii inflationiste in crestere care nu corespund realitatii. S-a ajuns intr-o situatie in care se ard etape, oamenii sunt uneori nepregatiti pentru pasii uriasi cu care cresc in cariera. Nu as face responsabila o singura banca pentru acest lucru".

Manuela Dragomir atrage atentia asupra consecintelor pe termen lung. "Sunt de acord ca potentialul este important si trebuie platit, dar angajatorii trebuie sa gandeasca pe termen lung si sa realizeze ca vor intra in curand intr-un cerc vicios".

Cercul vicios se traduce prin forta de munca scumpa si, implicit, o posibila presiune pe marja de profit.
"La Unicredit Tiriac Bank, costurile de personal reprezinta circa 40% din costurile totale ale bancii", spune Rohan. "Ele vor creste, dar nu vor afecta neaparat profitul per total. Economistul Abdul Rahman spunea: angajatii multumiti aduc clienti multumiti si creeaza valoare economica si valoare adaugata pe termen lung".

De notat este ca in industria bancara a avut loc o schimbare de mentalitate in ceea ce priveste potentialii angajati.
"Ei nu trebuie discriminati sub nicio forma (varsta, studii absolvite, etc.)", arata Rohan. "In tari cu traditie precum Italia, Austria sau Olanda este un lucru obisnuit. Am avut de exemplu absolventi ai Facultatii de Litere care au ocupat functii importante in departamentul de resurse umane".

Este o veste buna pentru oamenii de HR, in conditiile in care strategia sistemului bancar se axeaza in continuare pe expansiune. ING Bank, de exemplu, si-a sporit personalul cu aproximativ 80%, in ultimii trei ani, pe fondul dezvoltarii operatiunilor de Wholesale Banking si, mai ales, Retail Banking.

La randul sau, Unicredit Tiriac Bank - avand deja in jur de 2.600 de angajati - cauta peste 400 de oameni noi (deci un plus de peste 15%) pentru a-si sustine strategia de expansiune in teritoriu, anul viitor.

articol scris de Ana-Maria GAVRILA -