articol de Emi LISA, OCTOMBRIE 01, 2007, 08:00 EEST

Acum 12 ani, cand Dorin Chirila vorbea despre afacerea sa de relocari, multi il priveau cu un zambet condescendent. "N-avem nevoie de astfel de servicii", raspundeau adesea companiile, in timp ce angajatii lor carau cutii spre noul sediu. De atunci, mentalitatile s-au schimbat, iar serviciile specializate de mutari sunt tot mai solicitate. Drept rezultat, grupul Rilvan pe care Chirila il conduce a devenit o afacere de 2,5 milioane de euro. Nu-i rau pentru o companie pornita cu 20.000 de dolari.

Despre el, Dorin Chirila spune ca nu are multa experienta, insa este un tip energic si constant. Pasionat de viteza, in timpul liber practica motociclism. Are amintiri palpitante de la revolutie si este nationalist convins. Asa s-ar descrie, in cateva cuvinte, general managerul grupului Rilvan, care detine de 12 ani franciza Allied Pickfords The Careful Movers pentru Romania si ofera separat si alte servicii de relocare.

inainte de a incepe aceasta afacere, Dorin Chirila a detinut reprezentanta in Romania pentru Fonderies Desbeck, companie ce se ocupa cu productia de piese pentru distributie de apa potabila. Piesele erau confectionate in Romania, in fabrici precum Tractorul, Roman, Craiova, fiind apoi vandute in toata Europa. Afacerea mergea foarte bine, insa in 1995 Chirila a intalnit o noua provocare.

"Este o poveste complicata", marturiseste el. "Am dubla cetatenie - romana si belgiana. In Belgia locuiam in orasul Overijse, in care compania Allied Pickfords avea sediul central. Si-au dorit sa deschida un sediu si in Romania, iar prin anumite conjucturi mi s-a propus sa lucrez pentru ei".

O afacere de la zero
Grupul lui Chirila ofera clientilor full door to door moving services, care inseamna practic servicii complete (impachetare, incarcare, vamuire, transport, livrare, despachetare) pentru cineva care se muta din Romania in alta parte sau invers.

Afacerea a inceput in 1996, cand a preluat franciza Allied Pickfords (furnizand servicii de relocare pentru companii), dupa care s-a extins printr-un departament separat de transport international si comisionare vamala, cu puncte de lucru la Otopeni, Agigea si Constanta (in 1998).

In 2001, Rilvan a deschis si un departament dedicat persoanelor fizice straine. Angajatii grupului se ocupa de toate detaliile unei mutari in tara gasesc scoala potrivita pentru copiii clientului, rezolva probleme legate de asigurari, legitimatii de sedere temporara sau inmatriculare auto. Intr-un cuvant, acopera toate serviciile pentru ca o familie de straini sa poata trai in legalitate aici.

"Astazi este foarte greu de explicat cum a fost sa deschizi un business ca acesta la inceputul anilor '90", povesteste Chirila. "Foarte putini stiau pe atunci ce insemna serviciul de transfer diplomatic. In afara de cetatenii straini si de multinationalele care cunosteau business-ul de relocari, in Romania m-am lovit de un zid. Societatile locale erau conduse de expati, insa pana sa ajungi la ei trebuia sa treci peste romanii nostri. Nu era rea-vointa, ci necunoastere. De cele mai multe ori sustineau ca nu au nevoie de serviciile noastre".

Investitia initiala nu a depasit 20.000 de dolari. "Primul lucru pe care l-am cumparat a fost un camion cu un pret in jur de 14.000 de dolari. Acum il folosesc pe post de depozit si ma incapatanez sa-l pastrez, in ciuda faptului ca toti ma sfatuiesc sa-l vand", rade Chirila.

"La costul lui s-au mai adaugat mobilierul si chiria".
In decurs de 12 ani, compania s-a extins, devenind o afacere de 2,5 milioane de euro pe an, cu aproape 60 de angajati si puncte de lucru in Bucuresti, Brasov, Constanta, Agigea, Chisinau si Timisoara.

Preturile unui serviciu sunt stabilite in functie de mai multe criterii, arata Chirila - volumul de marfa, accesul (de exemplu, pentru transportul prin zona centrala este necesara o autorizatie speciala) sau tipul de mobilier.
Daca la inceput targetul pe clienti a cazut in zona multinationalelor si a corpurilor diplomatice, treptat piata s-a extins - mai ales din 2005 - si la nivelul companiilor romanesti cu o dezvoltare sanatoasa in spate. Mai mult chiar, potentialul incepe sa capete o forma si pe segmentul persoanelor fizice.

"Realizam peste 600 de mutari pe an", spune Chirila. "Piata s-a dezvoltat acum, este educata si ofera o alta perspectiva. A inceput sa se dezvolte foarte bine sectorul de mutari locale si pentru persoane fizice. Se simte mult mai pregnant puterea de cumparare a romanului, a micii clase de mijloc, care a inceput sa creasca".

Exigenta serviciilor occidentale
In ciuda obstacolelor de la inceput, Chirila spune ca a reusit sa impuna brandul Allied Pickfords pe piata datorita reputatiei brandului la nivel international.

"Trebuie sa recunosc ca Allied Pickfords este un brand si va ramane asa mereu. Este compania cu cea mai mare retea, acoperind toata lumea prin peste 2.000 de birouri. Mi-a fost usor sa implementez un nume ca acesta in Romania".

In plus, experienta dobandita peste hotare a contribuit substantial la succesul afacerii sale.
"Cred ca este si unul dintre motivele pentru care am rezistat toti anii acestia. Experienta acumulata in afara nu poate fi comparata cu nimic. Acolo este un alt sistem. Am invatat cum gandesc strainii si ce inseamna un serviciu pentru ei. Au cu totul alte standarde".

Pentru ca si-a ghidat intotdeauna viata conform motto-ului "Sa nu te multumesti niciodata cu ce ai!" (In sensul bun de a-ti depasi limitele, creand mai mult), Dorin Chirila vrea mai mult. "La nivel de grup nu avem o crestere spectaculoasa, ci una sanatoasa, in jur de 30% pe an. Asta mi-a dat posibilitatea sa pun baza unei societatii care sa ramana pe termen lung. Pe viitor ne dorim sa ne dezvoltam si sa avem o cota de piata mai mare".

Nu de putine ori, Chirila "isi ia munca acasa". De altfel, iubeste adrenalina si asta se vede in tot ceea ce face - practica motociclism, calatoreste des, citeste si, nu in ultimul rand, munceste. "Munca este pentru mine un hobby", concluzioneaza el zambind.